Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von SkillPass, angeboten von SkillPass, Inhaber: Kevin Baur, BSc, Hochstraß 542, 3033 Klausen-Leopoldsdorf, Österreich (UID-Nummer: ATU82351615).

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, die SkillPass für ihr Unternehmen nutzen (B2B). Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind von der Nutzung ausgeschlossen. [zu prüfen: ob Verbraucher ausdrücklich ausgeschlossen werden und wie dies im Bestellprozess sichergestellt wird]

Der Vertrag mit SkillPass kommt mit dem ersten Kauf von Guthaben oder der ersten Nutzung des Arbeitgeber-Bereichs zustande, je nachdem, was früher eintritt. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

2. Leistungsbeschreibung

SkillPass ist eine Software zur Wissensübergabe beim Ausscheiden von Mitarbeitenden. Die Leistung umfasst:

• Anlegen einer Übergabe durch den Arbeitgeber und Einladung der ausscheidenden Person über einen persönlichen Link per E-Mail, einschließlich höchstens zwei automatischer Erinnerungen. Der Link wird ausschließlich an die ausscheidende Person gesendet; auf Wunsch des Arbeitgebers kann er höchstens alle 10 Minuten und höchstens fünfmal je Übergabe erneut gesendet werden
• Ein einmaliges, KI-geführtes Gespräch mit der ausscheidenden Person, wahlweise per Text oder per Sprache (mit Umwandlung der Sprache in Text und optionalem Vorlesen der Fragen)
• Erstellung eines Übergabe-Handbuchs für die Nachfolge aus dem Gespräch durch eine KI, bereitgestellt im Arbeitgeber-Bereich als Markdown und PDF
• Verwaltung der Übergaben, des Guthabens und des Kontos im Arbeitgeber-Bereich, einschließlich Datenexport und Löschung

SkillPass greift nicht auf E-Mails, Dateien, Bildschirme oder andere Systeme des Unternehmens zu und zeichnet nichts im Hintergrund auf. Grundlage des Handbuchs ist ausschließlich, was die ausscheidende Person im Gespräch schreibt oder sagt.

Die kostenlosen Vorlagen und Werkzeuge auf der Website (z. B. Checkliste, Übergabe-Editor, Rechner) sind nicht Teil dieser kostenpflichtigen Leistung. Sie stehen ohne Konto und unentgeltlich zur Verfügung; ein Anspruch auf ihre Bereitstellung besteht nicht.

3. Konto und Anmeldung

Arbeitgeber melden sich ohne Passwort mit einem 6-stelligen Code an, den SkillPass an die angegebene E-Mail-Adresse sendet. Der Code ist 10 Minuten gültig. Der Arbeitgeber ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen Zugang zu dem verwendeten E-Mail-Postfach haben.

• Die angegebene E-Mail-Adresse muss gültig sein und dem Unternehmen zuzuordnen sein
• Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß sein
• Die handelnde Person muss berechtigt sein, das Unternehmen zu vertreten

Die ausscheidende Person benötigt kein Konto. Ihr Einladungslink gilt ausschließlich für die jeweilige Übergabe und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

SkillPass wird ohne Abonnement pro Übergabe abgerechnet. Für jede Einladung wird ein Guthaben benötigt, das im Voraus gekauft wird. Pro Kauf können 1 bis 100 Übergaben erworben werden. Der Preis je Übergabe ist nach Menge gestaffelt und beträgt zwischen 39 USD und 10 USD. Alle Preise verstehen sich in US-Dollar (USD) zuzüglich Umsatzsteuer. Die aktuellen Preise sind auf unserer Website unter '/pricing' ersichtlich. Zahlungslinks sind 24 Stunden gültig. Gutgeschrieben wird nur eine Zahlung in USD, die genau dem in der Anwendung angezeigten Preis entspricht; Rabattcodes werden nicht angeboten. Je Konto können innerhalb von 24 Stunden höchstens 50 Einladungen versendet werden (einschließlich widerrufener und gelöschter Einladungen). Für größere Organisationen bieten wir Enterprise-Konditionen auf Anfrage an.

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Lemon Squeezy, LLC durchgeführt. Lemon Squeezy ist der 'Merchant of Record' für alle Transaktionen. Folgende Bedingungen gelten:

• Wiederverkäufer-Beziehung: Sie erwerben das Guthaben rechtlich von Lemon Squeezy. Zusätzlich zu diesen AGB gelten die Lemon Squeezy Terms of Service (https://www.lemonsqueezy.com/terms) für Zahlung und Lieferung.
• Steuern: Die endgültig anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.) bzw. Umsatzsteuer wird von Lemon Squeezy während des Checkout-Prozesses basierend auf Ihren lokalen Steuervorschriften und Ihrem Standort berechnet.
• Zahlungsmethoden: Es stehen die von Lemon Squeezy im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
• Rechnungsstellung: Alle Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung erfolgen über Lemon Squeezy. Sie erhalten nach jeder Transaktion eine rechtlich konforme Steuerrechnung per E-Mail von Lemon Squeezy; diese E-Mail dient als offizielles Steuerdokument.
• Reverse Charge: Für Unternehmen mit gültiger UID-Nummer innerhalb der EU (außerhalb des Hoheitsgebiets des Wiederverkäufers) kann die Steuer gemäß dem Reverse-Charge-Verfahren nicht berechnet werden, vorbehaltlich der Validierung durch Lemon Squeezy.

Es gibt keine automatische Verlängerung und keine wiederkehrenden Zahlungen. Innerhalb des Produkts gibt es keine kostenlosen Übergaben.

5. Guthaben, Verbrauch und Rückbuchung

• Gekaufte Guthaben werden nach Zahlungseingang dem Konto des Arbeitgebers gutgeschrieben.
• Mit dem Versand einer Einladung wird ein Guthaben verbraucht. Reicht das vorhandene Guthaben, wird die Einladung ohne weiteren Kauf versendet. Jede Einladung berechtigt zu einem Gespräch und einem daraus erstellten Handbuch.
• Widerruft der Arbeitgeber eine Einladung, bevor das Gespräch begonnen hat, oder verfällt eine Einladung nach 30 Tagen ungenutzt, wird das Guthaben dem Konto wieder gutgeschrieben.
• Guthaben verfallen nicht. [zu prüfen]
• Guthaben sind an das Konto gebunden und nicht übertragbar. Mit der Löschung des Kontos verfallen nicht verbrauchte Guthaben. [zu prüfen: ob vor der Löschung eine Erstattung angeboten wird]

6. Widerruf und Rückerstattungen

Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher. [zu prüfen: Widerrufsbelehrung nach FAGG erforderlich, falls Verbraucher nicht ausgeschlossen werden]

• Bereits verbrauchte Guthaben werden nicht erstattet.
• Ob und unter welchen Voraussetzungen nicht verbrauchte, gekaufte Guthaben in Geld erstattet werden: [zu prüfen: Entscheidung des Inhabers ausstehend]
• Rückerstattungen werden über unseren Wiederverkäufer Lemon Squeezy abgewickelt. Wird ein Kauf vollständig erstattet, werden alle zugehörigen Guthaben vom Konto wieder abgezogen; bei einer Teilerstattung der erstattete Anteil, abgerundet auf ganze Guthaben (z. B. 3 von 10 Guthaben bei 30 % Erstattung). Waren die Guthaben bereits verbraucht, kann das Guthaben dadurch negativ werden; neue Einladungen sind dann erst nach einem Ausgleich möglich.
• Zwingende gesetzliche Rechte (z. B. Gewährleistung) bleiben unberührt.

Abrechnungsfehler

Sollte es zu einem offensichtlichen Abrechnungsfehler (z. B. Doppelbelastung) kommen, ist dieser unverzüglich nach Kenntnisnahme an den Support zu melden. Nach Prüfung wird eine Korrektur oder Rückerstattung des fehlerhaft abgerechneten Betrags vorgenommen. Wird derselbe Zahlungslink zweimal bezahlt, schreiben wir auch die Guthaben der zweiten Zahlung gut; auf Wunsch wird sie erstattet und die Guthaben werden wieder abgezogen.

7. Pflichten des Arbeitgebers und Datenschutz

Für die Inhalte einer Übergabe (Angaben zur ausscheidenden Person, Gespräch, Handbuch) ist der Arbeitgeber datenschutzrechtlich Verantwortlicher. SkillPass verarbeitet diese Daten in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. [zu prüfen: AVV-Muster und ob der AVV automatisch Vertragsbestandteil wird]

Der Arbeitgeber ist insbesondere verpflichtet:

• die ausscheidende Person vor dem Gespräch über Zweck und Ablauf des Gesprächs sowie über die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren
• über eine Rechtsgrundlage für das Gespräch und die Verarbeitung zu verfügen und etwaige arbeitsrechtliche Mitwirkungsrechte (z. B. des Betriebsrats) zu beachten
• nur die für die Übergabe erforderlichen Angaben einzugeben
• das KI-generierte Handbuch vor der Verwendung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen

Einzelheiten zur Datenverarbeitung enthält unsere Datenschutzerklärung.

8. Urheberrecht und Rechte an Inhalten

Alle Inhalte der SkillPass-Software und der Website (Texte, Grafiken, Logos, Software etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von SkillPass. Der Arbeitgeber erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht, SkillPass für die Dauer des Vertrags für eigene Zwecke zu nutzen. Die Gesprächsinhalte und die daraus erstellten Handbücher stehen dem Arbeitgeber zu; SkillPass nutzt sie ausschließlich zur Erbringung der Leistung.

9. Inhalte im Gespräch

Der Arbeitgeber stellt sicher, dass die eingegebenen Angaben und die Inhalte des Gesprächs:

• keine Rechte Dritter verletzen (Urheberrechte, Markenrechte etc.)
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diffamierenden Inhalte enthalten
• den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen

10. Verbotene Nutzung

Die folgenden Aktivitäten sind untersagt:

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Software
• Automatisierte Datenabfragen (Scraping, Crawling) ohne ausdrückliche Genehmigung
• Verbreitung von Viren, Malware oder anderen schädlichen Codes
• Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Zugangsbeschränkungen
• Nutzung von SkillPass für illegale Zwecke
• Weitergabe von Anmeldecodes oder Einladungslinks an Unbefugte

11. Laufzeit, Kündigung und Löschung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist an keine Mindestlaufzeit gebunden. Der Arbeitgeber kann ihn jederzeit beenden, indem er sein Konto in den Einstellungen löscht. Dabei werden Firma, Übergaben, Gesprächsverläufe, Handbücher und PDF-Dateien gelöscht; vor der Löschung kann der Arbeitgeber seine Daten in den Einstellungen exportieren. Einzelne Übergaben kann der Arbeitgeber jederzeit löschen.

SkillPass kann den Vertrag bei Verstoß gegen diese AGB fristlos kündigen. [zu prüfen: ordentliches Kündigungsrecht von SkillPass und Umgang mit nicht verbrauchtem Guthaben in diesem Fall]

12. Verfügbarkeit und KI-Inhalte

SkillPass wird 'wie besehen' bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Das Handbuch wird von einer KI aus den Angaben der ausscheidenden Person erstellt; es kann unvollständig sein oder Fehler enthalten und sollte stets von qualifizierten Personen überprüft werden.

13. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

14. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von SkillPass in Österreich.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Sie werden über Änderungen per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert. Bei Widerspruch können beide Parteien den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens beenden.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

17. Vertragssprache

Diese AGB sind in deutscher, englischer und spanischer Sprache verfügbar. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Version maßgeblich.

18. Stand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben den Stand Oktober 2026. [zu prüfen: konkretes Datum des Inkrafttretens]