FAQ
Najczęstsze pytania
Wszystko, co warto wiedzieć o SkillPass.
Czym jest SkillPass
Czym jest SkillPass i jaki problem rozwiązuje?
SkillPass powstał na moment, w którym ktoś składa wypowiedzenie, a na wdrożenie następcy brakuje czasu. Gdy kluczowy pracownik odchodzi, jego know-how, logika decyzji i wiedza o kontekście często odchodzą razem z nim. W SkillPass osoba, która odchodzi, rozmawia z AI. Powstaje z tego podręcznik przekazania w PDF dla następcy, bez długich spotkań.
Dla kogo jest SkillPass?
Dla firm, kierowników zespołów i działów HR, w których ktoś składa wypowiedzenie, przechodzi na emeryturę albo zmienia stanowisko. Szczególnie przydaje się, gdy odchodzi ekspert z latami niespisanej wiedzy, a do ostatniego dnia pracy prawie nie ma czasu na przekazanie obowiązków.
Czy SkillPass działa w tle?
Nie. Jest tylko rozmowa. SkillPass nie ma dostępu do e-maili, plików ani ekranów i nikogo nie obserwuje przy pracy.
Czy SkillPass zastępuje istniejącą dokumentację albo wiki?
Nie. Wiki i instrukcje opisują, co trzeba zrobić. SkillPass zapisuje dlaczego i jak: kontekst, decyzje i doświadczenie, których nikt nigdy nie spisał. SkillPass sam też nie jest wiki: na końcu powstaje gotowy PDF, którego nikt nie musi utrzymywać.
Które stanowiska najbardziej zyskują na SkillPass?
W zasadzie każde, na którym wiedza powstaje w codziennej pracy. Szczególnie kierownicy projektów, którzy koordynują wiele tematów i osób, stanowiska na styku działów, jak HR, IT, marketing czy sprzedaż, specjaliści, których wiedzy nikt nie spisał, oraz kierownicy zespołów i działów.
Jak przebiega przekazanie
Jak SkillPass zapisuje wiedzę ukrytą?
Osoba, która odchodzi, otwiera swój osobisty link i rozmawia z AI. AI zadaje jedno pytanie po drugim i dopytuje tam, gdzie brakuje szczegółów: o zadania, procesy, decyzje, kontakty, wyjątki i bieżące projekty. Na koniec ta osoba sprawdza podsumowanie, poprawia je i zatwierdza. Powstaje z tego podręcznik przekazania.
Czy muszę coś instalować?
Nie. Ani Ty, ani osoba, która odchodzi. Wszystko działa w przeglądarce. Pracownik nie potrzebuje konta ani hasła, tylko linku z e-maila.
Czy SkillPass działa bez integracji z IT?
Tak. Nie ma integracji, interfejsu ani dostępu do Twoich systemów. Wpisujesz imię i nazwisko, e-mail i stanowisko, a potem wysyłasz zaproszenie. Nic więcej nie trzeba konfigurować.
Ile trwa rozmowa?
Zależnie od stanowiska zwykle 60 do 90 minut. Rozmowę można przerwać i dokończyć później przez osobisty link. Następca nie musi w niej uczestniczyć.
Czy pracownik może mówić zamiast pisać?
Tak. Odpowiedzi można mówić albo pisać i w każdej chwili przełączać się między jednym a drugim. Mowa jest zamieniana na tekst, który przed wysłaniem można poprawić. Na życzenie głos AI czyta pytania na głos.
Co otrzymujemy na końcu?
Uporządkowany podręcznik przekazania w PDF: zadania, procesy, projekty, osoby kontaktowe, triki z codziennej pracy i to, co jest właśnie otwarte. Przekazujesz go osobie, która przejmuje obowiązki.
Czy SkillPass może być stałym elementem procesu odejścia pracownika?
Tak. Możesz ustalić, że przed ostatnim dniem pracy odbywa się rozmowa w SkillPass, np. jako punkt karty obiegowej. Ponieważ to jednorazowa rozmowa, nie wymaga wdrożenia ani projektu.
W jakich językach działa SkillPass?
SkillPass działa po polsku, niemiecku, angielsku i hiszpańsku. Rozmowa może się odbyć w każdym z tych języków, a podręcznik powstaje w języku rozmowy.
Cena i dane
Ile kosztuje SkillPass?
39 USD netto za jedno przekazanie. Przy kilku przekazaniach cena za sztukę spada, do 14,98 USD przy 50 przekazaniach. Nie ma abonamentu ani opłaty stałej. Powyżej 50 przekazań oferujemy Enterprise na zapytanie.
Czy jest bezpłatna wersja próbna?
Nie. Jak wygląda wynik, pokazuje nasz przykładowy podręcznik. Bezpłatne są nasze wzory i narzędzia, np. protokół zdawczo-odbiorczy sprzętu, protokół przekazania kluczy i karta obiegowa pracownika.
Czy dane są bezpieczne? Gdzie są przechowywane?
Treści rozmów i podręczniki są przechowywane w postaci zaszyfrowanej (AES-256), a pliki PDF podręczników znajdują się w UE (Cloudflare R2). Przetwarzanie przez AI odbywa się przez OpenAI; Twoje treści nie służą do trenowania AI. Otrzymujesz podręcznik, a nie zapis rozmowy. Wszystkich dostawców i miejsca przechowywania danych opisuje polityka prywatności.
Co dzieje się z danymi po zakończeniu przekazania?
Pojedyncze przekazania albo całe konto ze wszystkimi danymi możesz w każdej chwili usunąć samodzielnie. SkillPass przechowuje tylko to, co jest potrzebne do przekazania.