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SkillPass

Seguridad

Seguridad y privacidad

Un relevo contiene conocimiento que su empresa debe proteger: procesos, contactos, excepciones. Aquí le explicamos cómo lo trata SkillPass. La descripción completa y vinculante figura en la política de privacidad.

Cifrado al almacenar y al transmitir

Almacenamiento cifrado
Guardamos el contenido de las conversaciones, los manuales y los archivos PDF de los manuales cifrados con AES-256. Cada contenido está vinculado a su relevo y no puede trasladarse a otro.
Conexiones cifradas
Todas las conexiones con SkillPass están cifradas con TLS, también la conversación por voz.
Ubicación de los datos
La base de datos y los PDF de los manuales se guardan en servidores de la UE. Para el procesamiento con IA utilizamos OpenAI, por lo que el contenido de las conversaciones se transfiere a EE. UU. La política de privacidad enumera todos los proveedores y lugares de almacenamiento.
Sin entrenamiento de IA
Su contenido no se utiliza para entrenar modelos de IA. Enviamos las solicitudes a OpenAI de forma que allí no se guardan respuestas para consultarlas más tarde.

Acceso solo para su equipo

Cuentas de empresa separadas
Solo su cuenta de empresa ve sus relevos y manuales. La persona que se marcha recibe un enlace personal que solo abre su propia conversación. Usted, como empleador, recibe el manual, no la transcripción de la conversación.
Acceso sin contraseña
El acceso se realiza con un código de un solo uso enviado por correo electrónico. No hay contraseñas que puedan adivinarse, interceptarse o reutilizarse desde otros sitios web.
Confirmación en acciones sensibles
Antes de que alguien descargue o comparta un manual, exporte datos, cambie el equipo o elimine algo, SkillPass puede pedir un código de confirmación nuevo. Una sesión abierta en un dispositivo ajeno no basta por sí sola.
Roles en el equipo
Los administradores gestionan el equipo, el saldo y la exportación de datos; los miembros trabajan con los relevos. Quien es retirado del equipo pierde el acceso de inmediato.
Accesos compartidos solo para personas concretas
Un manual puede compartirse con una persona concreta, por ejemplo la persona sucesora. Solo se abre tras introducir un código que se envía a su dirección de correo electrónico. Los accesos compartidos tienen plazo y pueden revocarse en cualquier momento.
Registro de actividad
Cada apertura, descarga y acceso compartido de un manual queda registrado. Los administradores ven quién hizo qué y cuándo.

Solo el tiempo necesario

Historial de la conversación
El historial de la conversación se elimina un día después de finalizar el manual. Después solo queda el manual.
Manual
El manual finalizado está disponible por defecto durante 30 días para verlo, descargarlo y compartirlo; los administradores pueden fijar 90 días o 12 meses. Después eliminamos el relevo automáticamente. Si el manual aún no se ha descargado, se lo recordamos por correo electrónico 7 días antes.
Eliminación y exportación en cualquier momento
Puede eliminar usted mismo relevos concretos o toda la cuenta de empresa en cualquier momento. Los administradores pueden exportar los datos de la cuenta de empresa.
Nada en segundo plano
SkillPass no accede a correos electrónicos, archivos ni pantallas y no guarda grabaciones de audio. El manual se basa solo en lo que se dice o escribe en la conversación.

¿Ha encontrado una vulnerabilidad?

Si descubre una posible vulnerabilidad, escríbanos a info@skillpasspro.com. Revisamos cada aviso y le responderemos. Le pedimos que no acceda a datos ajenos y que no publique detalles hasta que hayamos podido corregir el fallo.

Esta página es un resumen. Son vinculantes la política de privacidad y las condiciones generales.